Servis
V případě požadavku na servis (záruční i nezáruční) vyplňte, prosím, níže uvedený formulář, nebo nám zašlete požadavek na emailovou adresu info@oltera.cz.
Uveďte na sebe kompletní kontaktní údaje (jméno a příjmení, telefonní číslo, email a adresu relizace).
Zároveň nám uveďte podrobný a co nejpřesnější popis reklamovaného zboží a závady společně s číslem faktury za zboží. Bez těchto údajů není možné zakázku identifikovat.
Každá objednávka servisu musí být zaslána písemnou formou pomocí formuláře, nebo emailu. Telefonické objednávky servisů a reklamací nepřijímáme.
Doba pro vyřízení záručního servisu je 30 dní. Přesto se snažíme všechny vaše požadavky zpracovat v co nejkratší lhůtě. Pro domluvení konkrétního data servisu, nebo opravy, budete předem kontaktováni servisním technikem.
Sazby za servisní práce:
Ceník servisních oprav
- Hodinová sazba za první započatou hodinu/osobu 1200,- bez DPH
- Za každou další započatou půlhodinu/osobu 600,- bez DPH
Předokenní rolety
- Výměna šňůry, popruhu (balkon, terasa, přízemí) 1500,- bez DPH
- Výměna šňůry, popruhu (patro, zvýšené přízemí) 2500,- bez DPH
- Výměna navijáků do 3ks 1500,- bez DPH
- Výměna pohonu v roletě (balkon, terasa, přízemí) 2500,- bez DPH
- Výměna pohonu v roletě (patro, zvýšené přízemí) 3500,- bez DPH
- PVC úchyt k pohonu rolety 300,- bez DPH
Vrata
- Výměna pohonu u rolovacích vrat 3500,- bez DPH
- Demontáž a montáž rolovacích vrat 4000,- bez DPH
- Výměna pružiny u sekčních vrat 3500,- bez DPH
- Výměna lanek u sekčních vrat 1500,- bez DPH
- Výměna lanek u průmyslových vrat 3000,- bez DPH
- Otvor pro větrací mřížku 1000,- bez DPH
- Montáž motoru u sekčních vrat 3000,- bez DPH
- Seřízení a promazání sekčních vrat 2000,- bez DPH
- Montáž fotobuněk do stojky 1500,- bez DPH
Ostatní
- Seřízení venkovních žaluzií, rolet a dalších výrobků
(např. křivá žaluzie, nebo spodní doraz žaluzie) 1500,- bez DPH
- Zjištění závady – nelze ihned opravit/neopravitelné 800,- bez DPH
Doprava
- Dopravné 10,- bez DPH/km x 2 cesty (tam a zpět), přičemž minimální sazba za dopravu je 450,- bez DPH
Opravy a servisní práce probíhají na základě předem odsouhlasené nabídky/objednávky oběma stranami.
Při prodloužených zárukách garantujeme dodání dílu (materiálu) či jeho opravu ZDARMA. Jeho případná instalace a demontáž není předmětem prodloužených záruk a je hrazena zákazníkem.
Na prodlouženou záruku, která je poskytována nad rámec základní záruční lhůty, se nevztahuje 30ti denní lhůta pro vyřízení reklamace.
Objednat servis
